Ответственная игра

Ответственная игра — это подход, при котором азартные развлечения остаются безопасным и контролируемым досугом. В Пинко казино мы поддерживаем Responsible Gaming-принципы и предоставляем игрокам инструменты самоконтроля, соответствующие требованиям регулятора Кюрасао (Curacao Gaming Authority, CGA). Эти требования включают доступный раздел «Ответственная игра», инструменты лимитов, тайм-ауты, самоисключение, отслеживание рискового поведения и обучение сотрудников.

Что такое ответственная игра

Ответственная игра — это:

• осознанные решения (игра — развлечение, а не способ заработка);
• контроль бюджета и времени;
• соблюдение возрастных ограничений (18+);
• использование инструментов самоконтроля (лимиты, тайм-аут, самоисключение);
• своевременное обращение за помощью при признаках зависимости.

Правила ответственной игры

1. Определите игровой бюджет и не выходите за его пределы.
2. Планируйте время: ставьте таймеры и делайте перерывы.
3. Не играйте в кредит, не занимайте деньги и не «отбивайте» потери.
4. Избегайте игры в состоянии усталости, под воздействием алкоголя/веществ.
5. Разделяйте игру и повседневную жизнь: не игнорируйте работу, учёбу, семью.
6. Используйте инструменты ограничения в личном кабинете.
7. Защищайте несовершеннолетних: держите устройства с аккаунтом вне доступа детей.
8. Если игра перестаёт быть развлечением — прекратите и обратитесь за помощью.

Как придерживаться правил: инструменты на сайте Пинко

Мы предоставляем набор средств самоконтроля, предусмотренных политикой Responsible Gaming CGA:

• Лимиты депозитов (и, при необходимости, лимиты проигрышей/ставок): установите дневной/недельный/месячный предел пополнений.
• Тайм-аут (Cooling-off): временно приостановите игру на часы/дни/недели — без возможности обойти ограничение до окончания срока.
• Самоисключение: долгосрочная блокировка доступа к игре минимум на 1 год на всех брендах/доменных именах оператора под данной лицензией.
• Напоминания о реальности / лимиты времени сессии: периодические уведомления и ограничение длительности сеанса.
• Раздел «Ответственная игра»: всегда доступен с главной страницы, на английском и языке целевого рынка, с прямыми ссылками на инструменты и ресурсы помощи.
• Мониторинг и вмешательства: служба поддержки обучена распознавать рисковые паттерны и информировать о доступных инструментах (лимиты, тайм-аут, самоисключение).

Напоминаем: кредит для игры не предоставляется, а регистрация и выплаты доступны только совершеннолетним игрокам с подтверждённой личностью согласно требованиям KYC.

Самотест на признаки игровой зависимости

Отметьте «Да» или «Нет». Если вы отвечаете «Да» на несколько пунктов, рассмотрите перерыв и обратитесь за помощью.

1. Бывает ли, что вы тратите на игру больше, чем планировали?
2. Приходилось ли занимать деньги на игру или покрывать игровые долги?
3. Возвращались ли вы в игру, чтобы «отыграться» после проигрыша?
4. Скрываете ли вы свои траты/время игры от близких?
5. Влияет ли игра на работу/учёбу/семью или сон?
6. Играете ли вы дольше запланированного?
7. Чувствуете ли раздражение/вину, когда не можете играть?
8. Снижает ли игра ваш интерес к другим хобби?
9. Играете ли вы в одиночку и избегаете общения из-за игры?
10. Возникает ли необходимость увеличивать ставки для прежних эмоций?
11. Играете ли вы в состоянии стресса, усталости, после алкоголя/веществ?
12. Пытались ли вы безуспешно сократить или прекратить игру?

Как интерпретировать

• 0–2 «Да»: низкий риск — продолжайте использовать лимиты и перерывы.
• 3–6 «Да»: умеренные риски — сделайте тайм-аут и ужесточите лимиты.
• 7+ «Да»: высокий риск — рекомендуем самоисключение и обращение к специалистам.

Где получить помощь в Казахстане

• Единый контакт-центр «111 — Amanat» (круглосуточно, анонимно) — консультации и перенаправление к профильной помощи.
• Национальная линия доверия для детей и молодежи «150» (звонок бесплатный; доступен и WhatsApp +7 708 106-08-10).
• Телефон доверия Центра психологического здоровья Алматы «1303», а также +7 727 376-56-60 и +7 708 983-28-63 (24/7, анонимно).
• Республиканский научно-практический центр психического здоровья (РНПЦПЗ) — информационные ресурсы и маршрутизация помощи.
• Gamblers Anonymous (Анонимные Игроки) — онлайн-встречи на русском/казахском для участников из Казахстана.

Если вы или близкие находитесь в непосредственной опасности, обращайтесь в экстренные службы.

Как Пинко казино поддерживает ответственную игру

• Публикуем и поддерживаем актуальный раздел «Ответственная игра» с понятными инструкциями и ссылками на помощь.
• Предоставляем обязательные инструменты защиты: лимиты депозитов, тайм-ауты, самоисключение (≥1 год), напоминания и лимиты времени.
• Обучаем сотрудников и фиксируем все значимые взаимодействия по Responsible Gaming для своевременной поддержки игроков.
• Не допускаем участие несовершеннолетних, не предоставляем кредиты для игры и соблюдаем требования маркетинга/коммуникаций.

Полезные советы

• Заранее планируйте, когда и сколько вы готовы потратить.
• Используйте тайм-аут при любой потере контроля.
• Ведите учёт депозитов/выводов, чтобы видеть реальную картину.
• Обсудите с близкими свои правила — поддержка помогает держать границы.